Một phản hồi “đợi” nên có mốc kiểm tra tiếp theo và mã theo dõi.
Khám phá bài viết
Mã lỗi nên được chép nguyên văn. Một phản hồi về kết quả cần dẫn tới dữ liệu ván đã chốt.
Nếu trò dùng chế độ thử, nhãn chế độ cần xuất hiện trong báo cáo. Khi báo lỗi Tài Xỉu, ghi mã ván.
Đọc bài viết →
Ảnh trạng thái nên che thông tin cá nhân. Trang FAQ cần trả lời từng tình huống.
Một số điện thoại trong tin nhắn chuyển tiếp chưa được xác minh. Khi số dư bị trừ, báo kèm mã giao dịch ngoài mã ván.
Đọc bài viết →
Sau phản hồi cuối, đối chiếu trạng thái ván với số dư tài khoản. Khi sự cố lặp lại, gửi hai mã lượt thay vì mở nhiều phiếu giống nhau.
Một yêu cầu hỗ trợ nên nêu thiết bị dùng. Trang hỗ trợ nên chỉ cách lấy mã lượt khi màn hình ván đã đóng.
Đọc bài viết →